ጥራት የምርቶች የሕይወት መስመር ነው፣ እና አገልግሎት የምርት ስም ነፍስ ነው።

እያንዳንዱን ለማረጋገጥ ሁልጊዜ ጥብቅ የጥራት ቁጥጥር ደረጃዎችን እንከተላለንየውሃ ፓምፕምርቶች በጣም ጥሩ የጥራት መስፈርቶችን ሊያሟሉ ይችላሉ.

በተመሳሳይ ለተጠቃሚዎች ሁለንተናዊ፣ ሁለንተናዊ ቴክኒካል ድጋፍ እና ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት ለመስጠት የተሟላ የአገልግሎት ስርዓት ተቋቁሟል።

ከፍተኛ ጥራት ያለው ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት የደንበኛ እርካታ የማዕዘን ድንጋይ እንደሆነ እናውቃለን።

ስለዚህ እያንዳንዱ ደንበኛ የእኛን ቁርጠኝነት እና ሙያዊ ብቃት እንዲሰማው ለማድረግ በተለያዩ መንገዶች የአገልግሎቱን ጥራት ለማሻሻል መፈተሽ እና መለማመዳችንን እንቀጥላለን።

ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት ክፍል

የ"ደንበኛን ያማከለ" ዋና ተልእኮ እናከብራለን እና የደንበኞችን እርካታ በቀጣይነት በሚከተሉት ስልቶች እናሻሽላለን።

የደንበኛ ግብረመልስ ዘዴን ያዘጋጁየደንበኞችን አስተያየቶች እና ጥቆማዎችን በወቅቱ ለመሰብሰብ እና ለመተንተን የመስመር ላይ ግምገማዎችን ፣ መጠይቆችን ፣ የስልክ ክትትል ጉብኝቶችን ፣ ወዘተ ጨምሮ ባለብዙ ቻናል የደንበኛ ግብረመልስ ስርዓትን በንቃት እንገነባለን ። ይህ ጠቃሚ አስተያየት አገልግሎቶቻችንን በቀጣይነት ለማሻሻል እና ምርቶቻችንን ለማመቻቸት አስፈላጊ መሰረት ይሆናል።

ለግል የተበጀ የአገልግሎት እቅድ: የእያንዳንዱ ደንበኛ ፍላጎት ልዩ እንደሆነ እንረዳለን። ስለዚህ የአገልግሎት ይዘቱ ፍላጎታቸውን የሚያሟላ እና እውነተኛ ግላዊ የሆነ የአገልግሎት ልምድን ለማግኘት የአገልግሎት እቅዶቻችንን እንደ ደንበኞቻችን ልዩ ሁኔታ እናዘጋጃለን።

የባለሙያ ቡድን ስልጠናእያንዳንዱ አባል በሙያዊ እና በጋለ ስሜት ለደንበኞች እርዳታ እንዲሰጥ በየጊዜው ከሽያጭ በኋላ ቡድናችንን በምርት እውቀት፣ በአገልግሎት ችሎታ እና በመግባባት ችሎታ እናሠለጥናለን። በተመሳሳይ ጊዜ የቡድን አባላት መማራቸውን እንዲቀጥሉ እና የደንበኞችን ፍላጎት በተሻለ ሁኔታ ለማሟላት አቅማቸውን ያለማቋረጥ እንዲያሻሽሉ ይበረታታሉ።

የአገልግሎት ቁጥጥር እና ግምገማን ማጠናከርየአገልግሎቱን ሂደት ሁሉን አቀፍ ቁጥጥርና ግምገማ ለማድረግ ጥብቅ የአገልግሎት ቁጥጥርና ግምገማ አዘጋጅተናል። በመደበኛ የአገልግሎት ጥራት ፍተሻ እና የደንበኞች እርካታ ዳሰሳዎች የአገልግሎት ደረጃዎች በጥብቅ መተግበራቸውን እና የአገልግሎት ጥራት መሻሻልን እናረጋግጣለን።

ሁልጊዜ የደንበኞችን እርካታ እንደ የመጨረሻ ግብ ወስደን እጅግ በጣም ጥሩ የአገልግሎት ጥራትን ለመከታተል እና ለደንበኞች የበለጠ ቀልጣፋ፣ ሙያዊ እና አሳቢ ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት ልምድ ለመስጠት ቃል እንገባለን።

የደንበኞችን እርካታ እና እምነት በማሸነፍ ብቻ የገበያ እውቅና እና ክብርን ማግኘት እንችላለን ብለን እናምናለን።

የተሻለ የወደፊት ለመፍጠር ከእርስዎ ጋር ለመስራት በጉጉት እንጠባበቃለን!