Ansawdd yw achubiaeth cynhyrchion, a gwasanaeth yw enaid y brand.

Rydym bob amser wedi cadw at safonau rheoli ansawdd llym i sicrhau bod pobpwmp dŵrGall cynhyrchion fodloni gofynion ansawdd rhagorol.

Ar yr un pryd, mae system gwasanaeth gyflawn wedi'i sefydlu i ddarparu cymorth technegol cyffredinol, pob tywydd a gwasanaeth ôl-werthu i ddefnyddwyr.

Gwyddom mai gwasanaeth ôl-werthu o ansawdd uchel yw conglfaen boddhad cwsmeriaid.

Felly, rydym yn parhau i archwilio ac ymarfer i wella ansawdd gwasanaeth mewn amrywiol ffyrdd i sicrhau y gall pob cwsmer deimlo ein hymroddiad a'n proffesiynoldeb.

Adran gwasanaeth ôl-werthu

Rydym yn cadw at genhadaeth graidd "cwsmer-ganolog" ac yn gwella boddhad cwsmeriaid yn barhaus trwy'r strategaethau canlynol:

Sefydlu mecanwaith adborth cwsmeriaid: Rydym yn mynd ati i adeiladu system adborth cwsmeriaid aml-sianel, gan gynnwys adolygiadau ar-lein, holiaduron, ymweliadau dilynol dros y ffôn, ac ati, i gasglu a dadansoddi barn ac awgrymiadau cwsmeriaid mewn modd amserol. Daw'r adborth gwerthfawr hwn yn sylfaen bwysig i ni wella ein gwasanaethau yn barhaus a gwneud y gorau o'n cynnyrch.

Cynllun gwasanaeth personol: Rydym yn deall bod anghenion pob cwsmer yn unigryw. Felly, rydym yn teilwra ein cynlluniau gwasanaeth yn seiliedig ar amgylchiadau penodol ein cwsmeriaid i sicrhau bod cynnwys y gwasanaeth yn bodloni anghenion cwsmeriaid ac yn cyflawni profiad gwasanaeth gwirioneddol bersonol.

Hyfforddi tîm proffesiynol: Rydym yn hyfforddi ein tîm ôl-werthu yn rheolaidd ar wybodaeth am gynnyrch, sgiliau gwasanaeth a sgiliau cyfathrebu i sicrhau y gall pob aelod ddarparu cymorth i gwsmeriaid ag agwedd broffesiynol a brwdfrydig. Ar yr un pryd, anogir aelodau'r tîm i barhau i ddysgu a gwella eu galluoedd yn barhaus i ddiwallu anghenion cwsmeriaid yn well.

Cryfhau goruchwylio a gwerthuso gwasanaethau: Rydym wedi sefydlu system oruchwylio a gwerthuso gwasanaeth llym i gynnal monitro a gwerthuso cynhwysfawr o'r broses gwasanaeth. Trwy arolygiadau ansawdd gwasanaeth rheolaidd ac arolygon boddhad cwsmeriaid, rydym yn sicrhau bod safonau gwasanaeth yn cael eu gweithredu'n llym a bod ansawdd y gwasanaeth yn parhau i wella.

Rydym bob amser yn addo cymryd boddhad cwsmeriaid fel y nod eithaf, mynd ar drywydd ansawdd gwasanaeth rhagorol yn gyson, a darparu profiad gwasanaeth ôl-werthu mwy effeithlon, proffesiynol ac ystyriol i gwsmeriaid.

Credwn mai dim ond trwy ennill boddhad ac ymddiriedaeth cwsmeriaid y gallwn ennill cydnabyddiaeth a pharch y farchnad.

Edrychwn ymlaen at weithio gyda chi i greu dyfodol gwell!