Is e càileachd loidhne-beatha thoraidhean, agus is e seirbheis anam a ’bhrand.

Tha sinn an-còmhnaidh air cumail ri ìrean smachd càileachd teann gus dèanamh cinnteach gu bheil a h-uilepumpa uisgeFaodaidh toraidhean coinneachadh ri riatanasan càileachd sàr-mhath.

Aig an aon àm, chaidh siostam seirbheis iomlan a stèidheachadh gus taic theicnigeach iomlan, làn-aimsire agus seirbheis às-reic a thoirt do luchd-cleachdaidh.

Tha fios againn gur e seirbheis iar-reic àrd-inbhe clach-oisinn sàsachd luchd-cleachdaidh.

Mar sin, tha sinn a’ leantainn oirnn a’ sgrùdadh agus a’ cleachdadh gus càileachd seirbheis a leasachadh ann an diofar dhòighean gus dèanamh cinnteach gum faod gach teachdaiche a bhith a’ faireachdainn ar dealas agus proifeiseantachd.

Roinn seirbheis às deidh reic

Bidh sinn a’ cumail ri prìomh mhisean “customer-centric” agus a’ sìor leasachadh sàsachd luchd-cleachdaidh tro na ro-innleachdan a leanas:

Stèidhich dòigh fios air ais bho luchd-cleachdaidh: Bidh sinn gu gnìomhach a’ togail siostam fios-air-ais teachdaiche ioma-seanail, a’ toirt a-steach lèirmheasan air-loidhne, ceisteachain, tadhalan fòn, msaa, gus beachdan is molaidhean teachdaiche a chruinneachadh agus a sgrùdadh ann an deagh àm. Bidh am fios air ais luachmhor seo na bhunait chudromach dhuinn airson ar seirbheisean adhartachadh gu leantainneach agus ar bathar a bharrachadh.

Plana seirbheis pearsanta: Tha sinn a 'tuigsinn gu bheil feumalachdan gach neach-cleachdaidh air leth. Mar sin, bidh sinn a’ tàillearachd ar planaichean seirbheis a rèir suidheachadh sònraichte ar teachdaichean gus dèanamh cinnteach gu bheil susbaint na seirbheis a’ coinneachadh ris na feumalachdan aca agus a’ faighinn eòlas seirbheis fìor phearsanta.

Trèanadh sgioba proifeasanta: Bidh sinn gu cunbhalach a’ trèanadh ar sgioba às-reic air eòlas toraidh, sgilean seirbheis agus sgilean conaltraidh gus dèanamh cinnteach gun urrainn do gach ball cuideachadh a thoirt do luchd-ceannach le sealladh proifeasanta agus dealasach. Aig an aon àm, thathas a’ brosnachadh buill sgioba cumail orra ag ionnsachadh agus an comasan adhartachadh gu leantainneach gus coinneachadh nas fheàrr ri feumalachdan luchd-cleachdaidh.

Neartaich stiùireadh agus measadh seirbheis: Tha sinn air siostam teann sgrùdaidh is measaidh seirbheis a stèidheachadh gus sgrùdadh agus measadh coileanta a dhèanamh air a’ phròiseas seirbheis. Tro sgrùdaidhean càileachd seirbheis cunbhalach agus sgrùdaidhean sàsachd luchd-cleachdaidh, bidh sinn a’ dèanamh cinnteach gu bheil inbhean seirbheis air an cur an gnìomh gu teann agus càileachd seirbheis a’ leantainn air adhart ag adhartachadh.

Tha sinn a’ gealltainn gum bi sàsachd luchd-cleachdaidh an-còmhnaidh mar ar n-amas deireannach, an-còmhnaidh a’ leantainn càileachd seirbheis sàr-mhath, agus a’ toirt seachad eòlas seirbheis iar-reic nas èifeachdaiche, proifeasanta agus mothachail do luchd-ceannach.

Tha sinn a’ creidsinn gur ann dìreach le bhith a’ buannachadh sàsachd luchd-cleachdaidh agus earbsa as urrainn dhuinn aithne margaidh agus spèis a chosnadh.

Tha sinn a’ coimhead air adhart ri bhith ag obair còmhla riut gus àm ri teachd nas fheàrr a chruthachadh!