Որակը ապրանքների փրկության օղակն է, իսկ սպասարկումը՝ ապրանքանիշի հոգին:

Մենք միշտ հավատարիմ ենք եղել որակի վերահսկման խիստ ստանդարտներին՝ ապահովելու համար, որ յուրաքանչյուրջրի պոմպԱպրանքները կարող են բավարարել գերազանց որակի պահանջները:

Միաժամանակ ստեղծվել է սպասարկման ամբողջական համակարգ՝ օգտատերերին համակողմանի, եղանակային պայմանների համար տեխնիկական աջակցություն և վաճառքից հետո սպասարկելու համար:

Մենք գիտենք, որ հաճախորդների գոհունակության հիմնաքարն է բարձրակարգ հետվաճառքային սպասարկումը:

Հետևաբար, մենք շարունակում ենք ուսումնասիրել և գործել՝ բարելավելու սպասարկման որակը տարբեր ձևերով, որպեսզի յուրաքանչյուր հաճախորդ կարողանա զգա մեր նվիրվածությունն ու պրոֆեսիոնալիզմը:

Վաճառքից հետո սպասարկման բաժին

Մենք հավատարիմ ենք «հաճախորդակենտրոն» հիմնական առաքելությանը և շարունակաբար բարելավում ենք հաճախորդների գոհունակությունը հետևյալ ռազմավարությունների միջոցով.

Ստեղծեք հաճախորդների հետադարձ կապի մեխանիզմՄենք ակտիվորեն կառուցում ենք հաճախորդների հետադարձ կապի բազմաբնույթ համակարգ, ներառյալ առցանց ակնարկներ, հարցաթերթիկներ, հեռախոսային հետևողական այցելություններ և այլն, հաճախորդների կարծիքներն ու առաջարկները ժամանակին հավաքելու և վերլուծելու համար: Այս արժեքավոր արձագանքը մեզ համար կարևոր հիմք է դառնում՝ շարունակաբար բարելավելու մեր ծառայությունները և օպտիմալացնելու մեր արտադրանքը:

Անհատականացված սպասարկման պլանՄենք հասկանում ենք, որ յուրաքանչյուր հաճախորդի կարիքները եզակի են: Հետևաբար, մենք հարմարեցնում ենք մեր ծառայությունների պլանները՝ ըստ մեր հաճախորդների հատուկ հանգամանքների՝ ապահովելու համար, որ ծառայության բովանդակությունը բավարարում է նրանց կարիքները և հասնում է իսկապես անհատականացված ծառայության փորձի:

Պրոֆեսիոնալ թիմ վերապատրաստումՄենք պարբերաբար վերապատրաստում ենք վաճառքից հետո մեր թիմին արտադրանքի գիտելիքների, սպասարկման հմտությունների և հաղորդակցման հմտությունների վերաբերյալ՝ ապահովելու համար, որ յուրաքանչյուր անդամ կարող է օգնել հաճախորդներին պրոֆեսիոնալ և խանդավառ վերաբերմունքով: Միևնույն ժամանակ, թիմի անդամներին խրախուսվում է շարունակել սովորել և շարունակաբար կատարելագործել իրենց հնարավորությունները՝ ավելի լավ բավարարելու հաճախորդների կարիքները:

Ուժեղացնել ծառայության վերահսկողությունը և գնահատումըՄենք ստեղծել ենք ծառայության վերահսկողության և գնահատման խիստ համակարգ՝ սպասարկման գործընթացի համապարփակ մոնիտորինգ և գնահատում իրականացնելու համար: Ծառայության որակի կանոնավոր ստուգումների և հաճախորդների գոհունակության հարցումների միջոցով մենք երաշխավորում ենք, որ սպասարկման ստանդարտները խստորեն պահպանվեն և սպասարկման որակը շարունակի բարելավվել:

Մենք խոստանում ենք միշտ ընդունել հաճախորդների բավարարվածությունը որպես մեր վերջնական նպատակ, մշտապես հետամուտ լինել սպասարկման գերազանց որակին և հաճախորդներին տրամադրել ավելի արդյունավետ, պրոֆեսիոնալ և ուշադիր հետվաճառքի սպասարկման փորձ:

Մենք հավատում ենք, որ միայն շահելով հաճախորդների գոհունակությունը և վստահությունը, մենք կարող ենք շահել շուկայի ճանաչում և հարգանք:

Մենք անհամբեր սպասում ենք ձեզ հետ աշխատելու՝ ավելի լավ ապագա ստեղծելու համար: