ხარისხი პროდუქციის მაშველია, მომსახურება კი ბრენდის სულია.

ჩვენ ყოველთვის ვიცავდით ხარისხის კონტროლის მკაცრ სტანდარტებს, რათა უზრუნველვყოთ, რომ ყველაწყლის ტუმბოპროდუქტებს შეუძლიათ დააკმაყოფილონ შესანიშნავი ხარისხის მოთხოვნები.

ამავდროულად, შეიქმნა მომსახურების სრული სისტემა, რომელიც მომხმარებლებს უზრუნველჰყოფს ყოვლისმომცველი, ყველა ამინდის ტექნიკური მხარდაჭერით და გაყიდვების შემდგომი მომსახურებით.

ჩვენ ვიცით, რომ მაღალი ხარისხის გაყიდვების შემდგომი მომსახურება არის მომხმარებლის კმაყოფილების ქვაკუთხედი.

ამიტომ, ჩვენ ვაგრძელებთ შესწავლას და პრაქტიკას მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად სხვადასხვა გზით, რათა უზრუნველვყოთ, რომ თითოეულ მომხმარებელს შეუძლია იგრძნოს ჩვენი ერთგულება და პროფესიონალიზმი.

გაყიდვების შემდგომი მომსახურების განყოფილება

ჩვენ ვიცავთ "მომხმარებელზე ორიენტირებული" მთავარ მისიას და მუდმივად ვაუმჯობესებთ მომხმარებელთა კმაყოფილებას შემდეგი სტრატეგიების მეშვეობით:

ჩამოაყალიბეთ მომხმარებელთა უკუკავშირის მექანიზმი: ჩვენ აქტიურად ვაშენებთ მომხმარებელთა უკუკავშირის მრავალარხიან სისტემას, მათ შორის ონლაინ მიმოხილვები, კითხვარები, სატელეფონო შემდგომი ვიზიტები და ა.შ., რათა დროულად შევაგროვოთ და გავაანალიზოთ მომხმარებელთა მოსაზრებები და წინადადებები. ეს ღირებული გამოხმაურება ხდება ჩვენთვის მნიშვნელოვანი საფუძველი, რათა მუდმივად გავაუმჯობესოთ ჩვენი სერვისები და გავაუმჯობესოთ ჩვენი პროდუქტები.

პერსონალიზებული სერვისის გეგმა: ჩვენ გვესმის, რომ თითოეული მომხმარებლის საჭიროებები უნიკალურია. ამიტომ, ჩვენ ვაფორმებთ ჩვენს სერვის გეგმებს ჩვენი მომხმარებლების სპეციფიკურ გარემოებებზე დაყრდნობით, რათა უზრუნველყოფილი იყოს, რომ სერვისის შინაარსი აკმაყოფილებს მომხმარებელთა საჭიროებებს და მივაღწიოთ ჭეშმარიტად პერსონალიზებულ სერვისის გამოცდილებას.

პროფესიონალური გუნდის მომზადება: ჩვენ რეგულარულად ვამზადებთ ჩვენს გაყიდვების შემდგომ გუნდს პროდუქტის ცოდნის, მომსახურების უნარებისა და კომუნიკაციის უნარების შესახებ, რათა უზრუნველვყოთ, რომ თითოეულ წევრს შეუძლია დაეხმაროს კლიენტებს პროფესიონალური და ენთუზიაზმით. ამავდროულად, გუნდის წევრებს მოუწოდებენ გააგრძელონ სწავლა და მუდმივად გააუმჯობესონ თავიანთი შესაძლებლობები, რათა უკეთ დააკმაყოფილონ მომხმარებელთა საჭიროებები.

გააძლიეროს მომსახურების ზედამხედველობა და შეფასება: ჩვენ ჩამოვაყალიბეთ მკაცრი სერვისის ზედამხედველობისა და შეფასების სისტემა, რათა განვახორციელოთ მომსახურების პროცესის ყოვლისმომცველი მონიტორინგი და შეფასება. მომსახურების ხარისხის რეგულარული შემოწმებით და მომხმარებელთა კმაყოფილების გამოკითხვებით, ჩვენ უზრუნველვყოფთ მომსახურების სტანდარტების მკაცრად დანერგვას და მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებას.

ჩვენ გპირდებით, რომ ყოველთვის მივიღებთ მომხმარებელთა კმაყოფილებას, როგორც საბოლოო მიზანს, მუდმივად მივაღწევთ მომსახურების ჩინებულ ხარისხს და მივაწვდით მომხმარებლებს უფრო ეფექტური, პროფესიონალური და ყურადღებიანი გაყიდვების შემდგომი მომსახურების გამოცდილებას.

ჩვენ გვჯერა, რომ მხოლოდ მომხმარებელთა კმაყოფილებისა და ნდობის მოპოვებით შეგვიძლია მოვიგოთ ბაზრის აღიარება და პატივისცემა.

ჩვენ მოუთმენლად ველით თქვენთან მუშაობას უკეთესი მომავლის შესაქმნელად!