Сапа - өнімнің өмірлік негізі, ал сервис - брендтің жаны.

Біз әрқашан сапаны бақылаудың қатаң стандарттарын ұстандықсу сорғысыӨнімдер тамаша сапа талаптарына жауап бере алады.

Бұл ретте пайдаланушыларға жан-жақты, барлық ауа райында техникалық қолдау көрсету және сатудан кейінгі қызмет көрсету үшін толық сервистік жүйе құрылды.

Сатудан кейінгі жоғары сапалы қызмет тұтынушылардың қанағаттануының негізі екенін білеміз.

Сондықтан біз әрбір тұтынушы біздің адалдығымыз бен кәсіпқойлығымызды сезінуіне көз жеткізу үшін қызмет сапасын әртүрлі тәсілдермен жақсартуды зерттеп, тәжірибе жасауды жалғастырамыз.

Сатудан кейінгі қызмет көрсету бөлімі

Біз «тұтынушыға бағдарлану» негізгі миссиясын ұстанамыз және келесі стратегиялар арқылы тұтынушылардың қанағаттануын үздіксіз жақсартамыз:

Тұтынушының кері байланыс механизмін құру: Біз тұтынушылардың пікірлері мен ұсыныстарын уақтылы жинау және талдау үшін онлайн шолулар, сауалнамалар, телефон арқылы бақылау және т.б. қоса, тұтынушылармен кері байланыстың көп арналы жүйесін белсенді түрде құрастырамыз. Бұл құнды кері байланыс қызметтерімізді үздіксіз жақсарту және өнімдерімізді оңтайландыру үшін маңызды негіз болады.

Жекелендірілген қызмет көрсету жоспары: Біз әрбір тұтынушының қажеттіліктері бірегей екенін түсінеміз. Сондықтан, қызмет мазмұны тұтынушылардың қажеттіліктеріне сай келетініне және шын мәнінде жекелендірілген қызмет көрсету тәжірибесіне қол жеткізуіне көз жеткізу үшін қызмет көрсету жоспарларын тұтынушыларымыздың нақты жағдайларына қарай бейімдейміз.

Кәсіби команданы дайындау: Әр мүшенің кәсіби және ынталы көзқарасы бар тұтынушыларға көмек көрсете алатынына көз жеткізу үшін біз сатылымнан кейінгі топты өнім туралы білім, қызмет көрсету дағдылары және коммуникация дағдылары бойынша үнемі оқытамыз. Сонымен қатар, топ мүшелеріне оқуды жалғастыруға және тұтынушылардың қажеттіліктерін жақсырақ қанағаттандыру үшін өз мүмкіндіктерін үздіксіз жақсартуға шақырылады.

Қызметті бақылау мен бағалауды күшейту: Біз қызмет көрсету процесін кешенді бақылау мен бағалауды жүргізу үшін қатаң қызметті қадағалау және бағалау жүйесін құрдық. Тұрақты қызмет көрсету сапасын тексеру және тұтынушылардың қанағаттану сауалнамасы арқылы біз қызмет көрсету стандарттарының қатаң түрде орындалуын және қызмет сапасының жақсаруын қамтамасыз етеміз.

Біз әрқашан тұтынушылардың қанағаттануын түпкілікті мақсат ретінде қабылдауға, үздіксіз қызмет көрсету сапасына ұмтылуға және тұтынушыларға тиімдірек, кәсіби және мұқият сатудан кейінгі қызмет көрсету тәжірибесін ұсынуға уәде береміз.

Біз тұтынушылардың қанағаттануы мен сенімін жеңу арқылы ғана нарықтың мойындалуы мен құрметіне ие болатынымызға сенеміз.

Жақсы болашақты құру үшін сізбен бірге жұмыс істеуді асыға күтеміз!