Kvalita je základom produktov a služby sú dušou značky.

Vždy sme dodržiavali prísne normy kontroly kvality, aby sme zabezpečili, že každývodné čerpadloVýrobky môžu spĺňať vynikajúce požiadavky na kvalitu.

Zároveň bol vytvorený kompletný servisný systém, ktorý používateľom poskytuje všestrannú technickú podporu za každého počasia a popredajný servis.

Vieme, že kvalitný popredajný servis je základným kameňom spokojnosti zákazníka.

Preto pokračujeme v skúmaní a praktizovaní zlepšovania kvality služieb rôznymi spôsobmi, aby sme zabezpečili, že každý zákazník bude cítiť našu oddanosť a profesionalitu.

Oddelenie popredajného servisu

Dodržiavame hlavné poslanie „zamerané na zákazníka“ a neustále zlepšujeme spokojnosť zákazníkov prostredníctvom nasledujúcich stratégií:

Vytvorte mechanizmus spätnej väzby od zákazníkov: Aktívne budujeme viackanálový systém spätnej väzby od zákazníkov, vrátane online recenzií, dotazníkov, telefonických následných návštev atď., aby sme včas zbierali a analyzovali názory a návrhy zákazníkov. Táto cenná spätná väzba sa pre nás stáva dôležitým základom pre neustále zlepšovanie našich služieb a optimalizáciu našich produktov.

Personalizovaný servisný plán: Chápeme, že potreby každého zákazníka sú jedinečné. Naše plány služieb preto prispôsobujeme špecifickým okolnostiam našich zákazníkov, aby sme zaistili, že obsah služby spĺňa ich potreby a dosiahneme skutočne personalizovaný servis.

Školenie profesionálneho tímu: Pravidelne školíme náš popredajný tím o znalostiach produktov, servisných zručnostiach a komunikačných zručnostiach, aby sme zabezpečili, že každý člen môže poskytnúť pomoc zákazníkom s profesionálnym a nadšeným prístupom. Členovia tímu sú zároveň povzbudzovaní, aby sa ďalej vzdelávali a neustále zlepšovali svoje schopnosti, aby lepšie uspokojovali potreby zákazníkov.

Posilniť dohľad a hodnotenie služieb: Zaviedli sme prísny systém dohľadu a hodnotenia služieb na vykonávanie komplexného monitorovania a hodnotenia procesu služby. Prostredníctvom pravidelných kontrol kvality služieb a prieskumov spokojnosti zákazníkov zabezpečujeme prísne dodržiavanie štandardov služieb a neustále zlepšovanie kvality služieb.

Sľubujeme, že vždy budeme brať spokojnosť zákazníkov ako konečný cieľ, neustále sa snažiť o vynikajúcu kvalitu služieb a poskytovať zákazníkom efektívnejšie, profesionálne a ohľaduplnejšie popredajné služby.

Veríme, že iba získaním spokojnosti a dôvery zákazníkov môžeme získať uznanie a rešpekt na trhu.

Tešíme sa na spoluprácu pri vytváraní lepšej budúcnosti!