Kakovost je rešilna bilka izdelkov, storitev pa je duša blagovne znamke.

Vedno smo se držali strogih standardov nadzora kakovosti, da bi zagotovili, da vsakvodna črpalkaIzdelki lahko izpolnjujejo odlične zahteve glede kakovosti.

Hkrati je bil vzpostavljen celovit servisni sistem, ki uporabnikom zagotavlja vsestransko tehnično podporo in poprodajne storitve v vseh vremenskih razmerah.

Vemo, da je visokokakovostna poprodajna storitev temelj zadovoljstva strank.

Zato še naprej raziskujemo in prakticiramo izboljšanje kakovosti storitev na različne načine, da zagotovimo, da lahko vsaka stranka občuti našo predanost in strokovnost.

Oddelek za poprodajne storitve

Držimo se glavnega poslanstva »osredotočenosti na stranke« in nenehno izboljšujemo zadovoljstvo strank z naslednjimi strategijami:

Vzpostavite mehanizem povratnih informacij strank: Aktivno gradimo večkanalni sistem povratnih informacij strank, vključno s spletnimi pregledi, vprašalniki, telefonskimi nadaljnjimi obiski itd., da pravočasno zbiramo in analiziramo mnenja in predloge strank. Te dragocene povratne informacije postanejo pomembna podlaga za nenehno izboljševanje naših storitev in optimizacijo naših izdelkov.

Prilagojen servisni načrt: Zavedamo se, da so potrebe vsake stranke edinstvene. Zato svoje načrte storitev prilagajamo na podlagi posebnih okoliščin naših strank, da zagotovimo, da vsebina storitve ustreza potrebam strank in dosežemo resnično prilagojeno izkušnjo storitev.

Usposabljanje strokovne ekipe: Našo poprodajno ekipo redno usposabljamo o poznavanju izdelkov, servisnih veščinah in komunikacijskih veščinah, da zagotovimo, da lahko vsak član nudi pomoč strankam s profesionalnim in navdušenim odnosom. Hkrati se člane ekipe spodbuja, da se še naprej učijo in nenehno izboljšujejo svoje sposobnosti, da bi bolje izpolnjevali potrebe strank.

Okrepiti nadzor in vrednotenje storitev: Vzpostavili smo strog sistem nadzora in ocenjevanja storitev za celovito spremljanje in ocenjevanje servisnega procesa. Z rednimi pregledi kakovosti storitev in anketami o zadovoljstvu strank zagotavljamo, da se standardi storitev strogo izvajajo in kakovost storitev še naprej izboljšuje.

Obljubljamo, da bomo zadovoljstvo strank vedno jemali kot naš končni cilj, nenehno si prizadevali za odlično kakovost storitev in strankam zagotovili učinkovitejšo, strokovno in obzirno izkušnjo poprodajnih storitev.

Verjamemo, da si le z zadovoljstvom in zaupanjem strank lahko pridobimo prepoznavnost in spoštovanje na trgu.

Veselimo se sodelovanja z vami pri ustvarjanju boljše prihodnosti!