Cilësia është linja e shpëtimit e produkteve, dhe shërbimi është shpirti i markës.

Ne kemi respektuar gjithmonë standardet strikte të kontrollit të cilësisë për të siguruar që çdopompë ujiProduktet mund të plotësojnë kërkesat e cilësisë së shkëlqyer.

Në të njëjtën kohë, është krijuar një sistem i plotë shërbimi për t'u ofruar përdoruesve mbështetje teknike të gjithanshme dhe shërbime pas shitjes për të gjitha kushtet.

Ne e dimë se shërbimi pas shitjes me cilësi të lartë është gurthemeli i kënaqësisë së klientit.

Prandaj, ne vazhdojmë të eksplorojmë dhe praktikojmë për të përmirësuar cilësinë e shërbimit në mënyra të ndryshme për të siguruar që çdo klient të mund të ndjejë përkushtimin dhe profesionalizmin tonë.

Departamenti i shërbimit pas shitjes

Ne i përmbahemi misionit thelbësor të "të përqendruar te klienti" dhe përmirësojmë vazhdimisht kënaqësinë e klientit përmes strategjive të mëposhtme:

Krijoni një mekanizëm reagimi ndaj klientit: Ne ndërtojmë në mënyrë aktive një sistem reagimesh të klientëve me shumë kanale, duke përfshirë rishikimet në internet, pyetësorët, vizitat vijuese telefonike, etj., për të mbledhur dhe analizuar opinionet dhe sugjerimet e klientëve në kohën e duhur. Ky reagim i vlefshëm bëhet një bazë e rëndësishme për ne për të përmirësuar vazhdimisht shërbimet tona dhe për të optimizuar produktet tona.

Plani i personalizuar i shërbimit: Ne e kuptojmë se nevojat e çdo klienti janë unike. Prandaj, ne i përshtasim planet tona të shërbimit sipas rrethanave specifike të klientëve tanë për të siguruar që përmbajtja e shërbimit të plotësojë nevojat e tyre dhe të arrijë një përvojë shërbimi vërtet të personalizuar.

Trajnimi i ekipit profesional: Ne trajnojmë rregullisht ekipin tonë pas shitjes për njohuritë e produktit, aftësitë e shërbimit dhe aftësitë e komunikimit për të siguruar që çdo anëtar mund t'u ofrojë ndihmë klientëve me një qëndrim profesional dhe entuziast. Në të njëjtën kohë, anëtarët e ekipit inkurajohen të vazhdojnë të mësojnë dhe të përmirësojnë vazhdimisht aftësitë e tyre për të përmbushur më mirë nevojat e klientëve.

Forcimi i mbikëqyrjes dhe vlerësimit të shërbimit: Ne kemi krijuar një sistem të rreptë të mbikëqyrjes dhe vlerësimit të shërbimit për të kryer monitorim dhe vlerësim gjithëpërfshirës të procesit të shërbimit. Nëpërmjet inspektimeve të rregullta të cilësisë së shërbimit dhe anketave të kënaqësisë së klientit, ne sigurojmë që standardet e shërbimit të zbatohen në mënyrë rigoroze dhe cilësia e shërbimit të vazhdojë të përmirësohet.

Ne premtojmë të marrim gjithmonë kënaqësinë e klientit si qëllimin tonë përfundimtar, të ndjekim vazhdimisht cilësi të shkëlqyera të shërbimit dhe t'u ofrojmë klientëve një përvojë më efikase, profesionale dhe të kujdesshme të shërbimit pas shitjes.

Ne besojmë se vetëm duke fituar kënaqësinë dhe besimin e klientit mund të fitojmë njohjen dhe respektin e tregut.

Ne mezi presim të punojmë me ju për të krijuar një të ardhme më të mirë!