Квалитет је спас производа, а услуга је душа бренда.

Увек смо се придржавали строгих стандарда контроле квалитета како бисмо осигурали да свакипумпа за водуПроизводи могу испунити одличне захтеве квалитета.

Истовремено, успостављен је комплетан сервисни систем који корисницима пружа свеобухватну техничку подршку за све временске услове и постпродајну услугу.

Знамо да је висококвалитетна постпродајна услуга камен темељац задовољства купаца.

Због тога настављамо да истражујемо и вежбамо да побољшамо квалитет услуге на различите начине како бисмо осигурали да сваки купац осети нашу посвећеност и професионалност.

Одељење за постпродајне услуге

Придржавамо се основне мисије „оријентисаности на корисника“ и континуирано побољшавамо задовољство купаца кроз следеће стратегије:

Успоставите механизам повратних информација купаца: Активно градимо вишеканални систем повратних информација купаца, укључујући онлајн прегледе, упитнике, телефонске накнадне посете, итд., како бисмо благовремено прикупили и анализирали мишљења и сугестије купаца. Ове драгоцене повратне информације постају важна основа за нас да стално побољшавамо наше услуге и оптимизујемо наше производе.

Персонализовани план услуга: Разумемо да су потребе сваког купца јединствене. Стога, прилагођавамо наше планове услуга на основу специфичних околности наших клијената како бисмо осигурали да садржај услуге задовољава потребе корисника и да бисмо постигли заиста персонализовано искуство услуге.

Стручни тим за обуку: Редовно обучавамо наш постпродајни тим о познавању производа, сервисним вештинама и комуникацијским вештинама како бисмо осигурали да сваки члан може пружити помоћ купцима са професионалним и ентузијастичним ставом. Истовремено, чланови тима се охрабрују да наставе да уче и континуирано унапређују своје способности како би боље задовољили потребе купаца.

Ојачати надзор и евалуацију услуга: Успоставили смо строги систем надзора и евалуације услуга за спровођење свеобухватног праћења и евалуације процеса услуга. Кроз редовне провере квалитета услуга и анкете о задовољству купаца, обезбеђујемо да се стандарди услуга стриктно примењују и да се квалитет услуге наставља да се побољшава.

Обећавамо да ћемо увек узимати задовољство купаца као крајњи циљ, стално тежити одличном квалитету услуге и пружати клијентима ефикасније, професионалније и пажљивије искуство након продаје.

Верујемо да само освајањем задовољства и поверења купаца можемо освојити признање и поштовање на тржишту.

Радујемо се што ћемо радити са вама на стварању боље будућности!