معیار مصنوعات کی لائف لائن ہے، اور سروس برانڈ کی روح ہے۔

ہم نے ہمیشہ کوالٹی کنٹرول کے سخت معیارات پر عمل کیا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ہرپانی کا پمپمصنوعات بہترین معیار کی ضروریات کو پورا کر سکتے ہیں.

ساتھ ہی، صارفین کو ہمہ جہت، ہمہ موسمی تکنیکی مدد اور بعد از فروخت سروس فراہم کرنے کے لیے ایک مکمل سروس سسٹم قائم کیا گیا ہے۔

ہم جانتے ہیں کہ اعلیٰ معیار کی بعد از فروخت سروس گاہک کی اطمینان کی بنیاد ہے۔

لہذا، ہم مختلف طریقوں سے سروس کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے تلاش اور مشق کرتے رہتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ہر صارف ہماری لگن اور پیشہ ورانہ مہارت کو محسوس کر سکے۔

فروخت کے بعد سروس کا شعبہ

ہم "کسٹمر سینٹرک" کے بنیادی مشن پر عمل پیرا ہیں اور درج ذیل حکمت عملیوں کے ذریعے صارفین کی اطمینان کو مسلسل بہتر بناتے ہیں:

کسٹمر فیڈ بیک میکانزم قائم کریں۔: ہم فعال طور پر ایک ملٹی چینل کسٹمر فیڈ بیک سسٹم بناتے ہیں، جس میں آن لائن جائزے، سوالنامے، ٹیلی فون فالو اپ وزٹ وغیرہ شامل ہیں، تاکہ صارفین کی آراء اور تجاویز کو بروقت جمع اور ان کا تجزیہ کیا جا سکے۔ یہ قیمتی رائے ہمارے لیے اپنی خدمات کو مسلسل بہتر بنانے اور اپنی مصنوعات کو بہتر بنانے کے لیے ایک اہم بنیاد بن جاتی ہے۔

ذاتی خدمت کا منصوبہ: ہم سمجھتے ہیں کہ ہر صارف کی ضروریات منفرد ہیں۔ اس لیے، ہم اپنے سروس پلانز کو اپنے صارفین کے مخصوص حالات کی بنیاد پر تیار کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ سروس کا مواد کسٹمر کی ضروریات کو پورا کرتا ہے اور حقیقی معنوں میں ذاتی خدمت کا تجربہ حاصل کرتا ہے۔

پیشہ ورانہ ٹیم کی تربیت: ہم اپنی فروخت کے بعد کی ٹیم کو پروڈکٹ کے علم، خدمت کی مہارت اور مواصلات کی مہارتوں پر باقاعدگی سے تربیت دیتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ہر رکن پیشہ ورانہ اور پرجوش رویہ کے ساتھ صارفین کو مدد فراہم کر سکے۔ ایک ہی وقت میں، ٹیم کے ارکان کی حوصلہ افزائی کی جاتی ہے کہ وہ سیکھنے کو جاری رکھیں اور کسٹمر کی ضروریات کو بہتر طریقے سے پورا کرنے کے لیے اپنی صلاحیتوں کو مسلسل بہتر بنائیں۔

سروس کی نگرانی اور تشخیص کو مضبوط بنائیں: ہم نے سروس کے عمل کی جامع نگرانی اور تشخیص کرنے کے لیے ایک سخت سروس نگرانی اور تشخیص کا نظام قائم کیا ہے۔ سروس کے معیار کے باقاعدگی سے معائنے اور صارفین کے اطمینان کے سروے کے ذریعے، ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ سروس کے معیارات کو سختی سے لاگو کیا جائے اور سروس کا معیار بہتر ہوتا رہے۔

ہم وعدہ کرتے ہیں کہ ہم ہمیشہ صارفین کی اطمینان کو حتمی مقصد کے طور پر لیں گے، بہترین سروس کے معیار کو مسلسل جاری رکھیں گے، اور صارفین کو زیادہ موثر، پیشہ ورانہ اور قابل غور بعد از فروخت سروس کا تجربہ فراہم کریں گے۔

ہمیں یقین ہے کہ صرف گاہکوں کی اطمینان اور اعتماد جیت کر ہی ہم مارکیٹ کی پہچان اور احترام جیت سکتے ہیں۔

ہم ایک بہتر مستقبل بنانے کے لیے آپ کے ساتھ کام کرنے کے منتظر ہیں!